Настоящий документ Политика конфиденциальности (далее - Политика конфиденциальности, Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую Общество с ограниченной ответственностью «АВТО 3Н», юридический адрес: 141031, Московская область, городской округ Мытищи, поселок Нагорное, шоссе Липкинское, строение 1А/1, помещение 18 (далее - Администрация) может получить во время использования Пользователями любой из функций, Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
1. Общие положения Политики 1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Соглашения о порядке использования Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, Соглашения об использовании сервиса «Платежи», Политики Программы лояльности ООО «АВТО 3Н» (далее - Соглашения), Публичной оферты Продавца к договору розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее - Оферта), размещенных в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.1.2. Воспользовавшись любой из возможностей Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, Пользователь подтверждает, что:
- - он ознакомился с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сервисов;
- - он принимает все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
1.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Администрацией персональной информации Пользователя в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу такой информации Пользователя третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
1.4. Онлайн-версией Сайта/Мобильной версией Сайта используются файлы cookie, которые обеспечивают работу всех функций для наиболее эффективной навигации по страницам Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта. Если Пользователь отказывается принимать файлы cookie, он должен выбрать для этого соответствующие настройки на своем персональном компьютере. Продолжая навигацию по Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, Пользователь предоставляет свое согласие на сбор и обработку Администрацией данных из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
1.5. В настоящей Политике конфиденциальности могут быть использованы термины и определения, толкование которых производится в соответствии с текстом: в первую очередь - Соглашений, во вторую очередь - Оферты, в третью очередь - законодательства Российской Федерации, и в последующем - обычаев делового оборота и научной доктрины.
2. Состав персональной информации 2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при использовании Сервисов, включая:
- - фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона Пользователя для регистрации/авторизации в Личном кабинете, использования Сервисов;
- - информация об автотранспортном средстве Пользователя, включающая VIN/Frame-номер автотранспортного средства, предоставляемая Пользователем в Личном кабинете;
- - имя и телефон Пользователя, предоставляемые для заказа Пользователем обратного звонка;
- - данные для оформления Заказа/доставки Товара: фамилия, имя, отчество, дата рождения Пользователя/Получателя Товара, регион, город, офис обслуживания, адрес электронной почты, контактный телефон Покупателя/Получателя Товара, адрес доставки, любые иные данные, которые вправе указать Пользователь;
- - номер Свидетельства о регистрации транспортного средства, номер квитанции (номер документа УИН), государственный регистрационный номер транспортного средства, фотография (фотоматериал, полученный с применением работающего в автоматическом режиме специального технического средства), фамилия, имя, отчество, адрес, ИНН, номер банковского счета, начальные и конечные цифры номера банковской карты, номер и дата постановления, указываемые при использовании Сервиса «Платежи»;
- - данные, указываемые Пользователем при направлении Обратной связи Администрации;
- - адрес электронной почты и номер телефона, указываемые для осуществления Администрацией информационной или рекламной рассылки.
2.1.2. Обезличенные данные, которые передаются в автоматическом режиме, а именно информация, собираемая с помощью средств анализа ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) о визите пользователя: дата и время визита, активность, время, проведенное в Онлайн-версии Сайта, регион, город, операционная система (детально), браузер, разрешение экрана, просмотры, страница входа, страница выхода, последний источник трафика, переходы по рекламе, поисковая система (детально), рекламная система, IP-сеть, метки, тип устройства, cookies, IP-адрес, геопозиция Пользователя, user-agent браузера, рекламный идентификатор (Google AID), уникальный идентификатор устройств UDID Пользователя, на которых установлена Мобильная версии Сайта, статистические обезличенные данные о действиях Пользователя при использовании Сервисов и об установленных Пользователем настройках Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
2.1.3. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями в отношении использования Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
2.2. Обязательная для использования и/или предоставления Сервисов или отдельных их функциональных возможностей информация помечена в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
2.3. Запрещается предоставление Пользователем персональной информации третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такая персональная информация третьих лиц не была получена самим Пользователем из общедоступных источников информации.
2.4. В Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые Администрация не контролирует. Администрация не несет ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.
3. Способы и цели обработки персональной информации 3.1. Начиная использование Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, Пользователь добровольно и в своих интересах дает свое согласие на следующие способы обработки персональной информации, указанной в Разделе 2 Политики, включающие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, распространение, передачу, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, хранение персональной информации и любые другие действия (операции) с персональной информацией.3.2. Датой выдачи согласия на обработку персональной информации Пользователя является дата начала использования любого из Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, требующего при его предоставлении/использовании предоставления персональной информации Пользователем.
3.3. Персональная информация Пользователя собирается в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта и обрабатывается Администрацией с целью исполнения обязательств Администрации по предоставлению Сервисов Пользователю, включающей, в том числе исполнение договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, заключенного путем акцепта Оферты.
3.4. Администрация вправе использовать персональную информацию Пользователей для целей:
- - идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией или партнерами Администрации, указанными в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта (далее - Партнеры Администрации), обработки и получения от Пользователя платежей, оформления Заказа и доставки Товара Пользователю;
- - предоставления Пользователям Сервисов, их дальнейшего совершенствования и разработки новых;
- - реагирования на обращения Пользователей, в том числе в службу поддержки пользователей, обработки запросов и заявок, установление с Пользователем обратной связи, осуществления информационной или рекламной рассылки;
- - ведения статистики и учета информации на основе обезличенных данных, использования в маркетинговых целях, присвоения рейтингов Товаров Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта на основе обезличенных данных;
- - использованию данных из cookies для осуществления деятельности по показу Пользователям таргетированных рекламных и информационных материалов в сети Интернет.
3.5. Начиная использование Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта Пользователь выражает свое согласие на передачу его персональной информации Партнерам Администрации, иным указанным в Соглашениях лицам, в целях, предусмотренных п. 3.4 настоящей Политики конфиденциальности. Согласие выдается на срок до его отзыва.
3.6. Сообщая Администрации свой адрес электронной почты и номер телефона, Пользователь дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, передачи Заказов в доставку, а также иных действий, непосредственно связанных с выполнением обязательств Продавцом в рамках Оферты и Соглашений.
3.7. Администрация обязана запросить согласие Пользователя в случае необходимости использовать персональную информацию о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
3.8. Обработка персональной информации Пользователя может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Администрации.
3.9. Администрация вправе привлекать для обработки персональной информации Пользователей Партнеров Администрации, иных лиц, указанных в Соглашениях, при условии соблюдения ими соответствующих обязательств по обработке, защите и сохранении конфиденциальности персональной информации.
4. Требования к обработке персональной информации 4.1. При обработке персональной информации Пользователей Администрация обязуется руководствоваться Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ в текущей редакции.4.2. Администрация обязуется принять все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включающие кроме всего прочего меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранится персональная информация, для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней, а также принимает на себя обязательство по обеспечению конфиденциальности персональной информации Пользователя.
4.3. Администрация обязуется не передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- - Пользователь выразил согласие на такие действия и передача необходима в целях обеспечения функционирования Сервисов, реализации партнерских программ Администрации, касающихся предоставления Сервисов, в частности оператору Платежного сервиса А3, третьим лицам, в частности, курьерским службам, транспортным компаниям, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях сбора и обработки статистической информации, выполнения Заказа, включая доставку Товара;
- - передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- - передача осуществляется в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации, Партнеров Администрации или иных третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия Соглашения.
4.4. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при предоставлении Пользователем персональной информации третьих лиц при использовании Сервисов, в частности при доставке Товаров и направлении Администрации Материалов, Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц на обработку Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда такая информация получена из общедоступных источников.
5. Права Пользователя 5.1. Пользователь Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта вправе самостоятельно изменять, удалять и/или дополнять свою персональную информацию в случае, если она устарела и более не соответствуют действительности или не обладает полнотой.5.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своей персональной информации, направив соответствующий запрос по следующему электронному адресу: [email protected] с электронной почты, которая была указана Пользователем при регистрации либо используя форму обратной связи в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта. При этом, удаление профиля может повлечь невозможность использования некоторых или всех Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта Пользователем.
5.3. Администрация вправе не принять такой отзыв согласия Пользователя в случае, если на момент получения такого отзыва Администрацией у Пользователя имеется задолженность по оплате Товара, приобретенного Пользователем с помощью Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
5.4. Пользователь вправе по запросу получать от Администрации информацию, касающуюся обработки его персональной информации.
6. Ответственность сторон 6.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, будет нести ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональной информации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, оговоренных в настоящей Политике конфиденциальности.6.2. В случае утраты или разглашения персональной информации Администрация не несет ответственность, если данная информация:
6.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
6.2.2. была правомерно получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией;
6.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;
6.2.4. если утрата или разглашение произошли по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации либо перебоев в работе Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сервисов Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта третьими лицами не по назначению.
7. Заключительные положения 7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящей Политике конфиденциальности обязательным условием является предъявление претензии о добровольном урегулировании спора до обращения в суд.7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, споры по Политике конфиденциальности или в связи с ней подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
7.4. Настоящая Политика конфиденциальности, порядок ее заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
7.6. Пользователи вправе направлять Администрации запросы, касающиеся настоящей Политики, по электронной почте по адресу [email protected] либо через форму обратной связи, размещенную в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта.
7.7. Действующая редакция настоящей Политики размещена в Онлайн-версии Сайта/Мобильной версии Сайта в разделе «Документы», «Политика конфиденциальности».
