Политика конфиденциальности

Настоящий документ Политика конфиденциальности (далее - Политика конфиденциальности, Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую Общество с ограниченной ответственностью «АВТО 3Н», юридический адрес: 141031, Московская область, Мытищинский район, Московская кольцевая автодорога, 86-й км, владение 13А, строение 1, помещение 18 (далее - Администрация) может получить во время использования Пользователями любого из функций (Сервисов) Сайта, размещенного по адресу: https://auto3n.ru/ (далее – Сайта) или Мобильного приложения:

  1. Общие положения Политики
    1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Соглашения о порядке использования Сайта, Мобильного приложения (далее - Соглашение), размещенного на Сайте, в Мобильном приложении в разделе «Документы», «Пользовательское соглашение», публичной оферты Администрации к договору розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Оферта), размещенной на Сайте, в Мобильном приложении в разделе «Документы», «Публичная оферта», а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
    2. Воспользовавшись любой из возможностей Сервисов Сайта, Мобильного приложения, Пользователь подтверждает, что:
      • он ознакомился с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сервисов;
      • он принимает все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервисов Сайта, Мобильного приложения.
    3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Администрацией персональной информации Пользователя в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу такой информации Пользователя третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
    4. Сайтом, Мобильным приложением используются файлы cookie, которые обеспечивают работу всех функций для наиболее эффективной навигации по страницам Сайта, Мобильного приложения. Если Пользователь отказывается принимать файлы cookie, он должен выбрать для этого соответствующие настройки на своем персональном компьютере. Продолжая навигацию по Сайту, Мобильному приложению Пользователь предоставляет свое согласие на сбор и обработку Администрацией данных из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.
    5. В настоящей Политике конфиденциальности могут быть использованы термины и определения, толкование которых производится в соответствии с текстом: в первую очередь - Соглашения о порядке использования Интернет-магазина, во вторую очередь - Оферты, в третью очередь — законодательства Российской Федерации, и в последующем - обычаев делового оборота и научной доктрины.
  2. Состав персональной информации
    1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
      1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при использовании Сервисов, а именно:
        • фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона Пользователя для регистрации/авторизации в Личном кабинете;
        • информация об автотранспортном средстве Пользователя, включающая VIN/Frame-номер автотранспортного средства, предоставляемая Пользователем в Личном кабинете;
        • имя и телефон Пользователя, предоставляемые для заказа Пользователем обратного звонка;
        • данные для оформления Заказа/доставки Товара: фамилия, имя, отчество, дата рождения Пользователя/Получателя Товара, регион, город, офис обслуживания, адрес электронной почты, контактный телефон Покупателя/Получателя Товара, адрес доставки, любые иные данные, которые вправе указать Пользователь;
        • имя и адрес электронной почты, а также любые иные данные, которые вправе указать Пользователь, указываемые Пользователем при обращении в Онлайн чат;
        • номер Заказа, также любые иные данные, указываемые Пользователем при направлении Обратной связи Администрации;
        • адрес электронной почты и номер телефона, указываемые для осуществления Администрацией информационной или рекламной рассылки.
      2. Обезличенные данные, которые передаются в автоматическом режиме, а именно информация, собираемая с помощью средств анализа ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) о визите пользователя: дата и время визита, активность, время на Cайте, регион, город, операционная система (детально), браузер, разрешение экрана, просмотры, страница входа, страница выхода, последний источник трафика, переходы по рекламе, поисковая система (детально), рекламная система, IP сеть, метки, тип устройства, cookies, IP-адрес, геопозиция Пользователя, user-agent браузера, рекламный идентификатор (Google AID), уникальный идентификатор устройств UDID Пользователя, на которых установлена мобильная версия Сайта, Мобильного приложения (Интернет-магазина), статистические обезличенные данные о действиях Пользователя при использовании Сервисов и об установленных Пользователем настройках Интернет-магазина.
      3. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями в отношении использования Сервисов Сайта, Мобильного приложения.
    2. Обязательная для использования и/или предоставления Сервисов или отдельных их функциональных возможностей информация помечена на Сайте, в Мобильном приложении специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
    3. Запрещается предоставление Пользователем персональной информации третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такая персональная информация третьих лиц не была получены самим Пользователем из общедоступных источников информации.
  3. Способы и цели обработки персональной информации
    1. Начиная использование Сайта, Мобильного приложения, Пользователь добровольно и в своих интересах дает свое согласие на следующие способы обработки персональной информации, указанной в п. 2.1 Политики, включающие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, распространение, передачу, в том числе трансграничную, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, хранение персональной информации и любые другие действия (операции) с персональной информацией. Датой выдачи согласия на обработку персональной информации Пользователя является дата начала использование любого из Сервисов Сайта, Мобильного приложения, требующего при его предоставлении/использовании предоставления персональной информации Пользователем.
    2. Персональная информация Пользователя собирается на Сайте, в Мобильном приложении и обрабатывается с целью исполнения обязательств Администрации по предоставлению Сервисов Пользователю, включающей, в том числе исполнение договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, заключенного путем акцепта Оферты.
    3. Администрация вправе использовать персональную информацию Пользователей для целей:
      • идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией или партнерами Администрации, указанными на Сайте, в Мобильном приложении в разделе «Документы» (далее - Партнеры Администрации), обработки и получения от Пользователя платежей, оформления Заказа и доставки Товара Пользователю;
      • предоставления Пользователям Сервисов, их дальнейшего совершенствования и разработки новых;
      • реагирования на обращения Пользователей, в том числе в службу поддержки пользователей, обработки запросов и заявок, установление с Пользователем обратной связи, осуществления информационной или рекламной рассылки;
      • ведения статистики и учета информации на основе обезличенных данных, использования в маркетинговых целях, присвоения рейтингов Товаров на Сайте, в Мобильном приложении на основе обезличенных данных;
      • использованию данных из cookies для осуществления деятельности по показу Пользователям таргетированных рекламных и информационных материалов в сети Интернет.
    4. Начиная использование Сайта, Мобильного приложения, Пользователь выражает свое согласие на передачу его персональной информации Партнерам Администрации, в целях, предусмотренных п. 3.2, 3.3 настоящей Политики конфиденциальности.
    5. Сообщая Администрации свой адрес электронной почты и номер телефона, Пользователь дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, передачи Заказов в доставку, а также иных действий, непосредственно связанных с выполнением обязательств Продавцом в рамках Оферты.
    6. При необходимости использовать персональную информацию о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, Администрация обязана запросить согласие Пользователя на такие действия.
    7. Обработка персональной информации Пользователя может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Администрации Сайта, Мобильного приложения.
    8. Администрация Сайта, Мобильного приложения вправе привлекать для обработки персональной информации Пользователей Партнеров Администрации, обеспечивая при этом соблюдение Партнерами Администрации соответствующих обязательств по обработке, защите и сохранении конфиденциальности персональной информации.
  4. Требования к обработке персональной информации
    1. При обработке персональной информации Пользователей Администрация Сайта, Мобильного приложения Партнеры Администрации обязуются руководствоваться Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ в текущей редакции.
    2. Администрация обязуется принять все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включающие кроме всего прочего меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранится персональная информация, для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней, а также принимает на себя обязательство по обеспечению конфиденциальности персональной информации Пользователя.
    3. Администрация обязуется не передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
      • Пользователь выразил согласие на такие действия и передача необходима в целях обеспечения функционирования Сервисов, реализации партнерских программ Администрации, касающихся предоставления Сервисов, третьим лицам, в частности, курьерским службам, транспортным компаниям, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях сбора и обработки статистической информации, выполнения Заказа, включая доставку Товара;
      • передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
      • передача осуществляется в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации, Партнеров Администрации или иных третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия Соглашения.
    4. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при предоставлении Пользователем персональной информации третьих лиц при использовании Сервисов, в частности при доставке Товаров и направлении Администрации Материалов, Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц на обработку Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда такая информация получена из общедоступных источников.
  5. Права Пользователя
    1. Пользователь Сайта, Мобильного приложения вправе самостоятельно изменять, удалять и/или дополнять свою персональную информацию в случае, если она устарела и более не соответствуют действительности или не обладает полнотой.
    2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своей персональной информации, направив соответствующий запрос по следующему электронному адресу: refuse@auto3n.ru с электронной почты, которая была указана Пользователем при регистрации либо используя форму обратной связи на Сайте, в Мобильном приложении. При этом, удаление профиля может повлечь невозможность использования некоторых или всех Сервисов Интернет-магазина Пользователем.
    3. Администрация вправе не принять такой отзыв согласия Пользователя в случае, если на момент получения такого отзыва Администрацией у Пользователя имеется задолженность по оплате Товара, приобретенного Пользователем с помощью Сервисов Интернет-магазина.
    4. Пользователь вправе по запросу получать от Администрации информацию, касающуюся обработки его персональной информации.
  6. Ответственность сторон
    1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, будет нести ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, оговоренных в настоящей Политике конфиденциальности.
    2. В случае утраты или разглашения персональной информации Администрация не несёт ответственность, если данная информация:
      • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
      • была правомерно получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией через Интернет-магазин;
      • была разглашена с согласия Пользователя.
  7. Заключительные положения
    1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами по настоящей Политике конфиденциальности обязательным условием является предъявление претензии о добровольном урегулировании спора до обращения в суд.
    2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
    3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, споры по Политике конфиденциальности или в связи с ней подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
    4. Настоящая Политика конфиденциальности, порядок ее заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
    5. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в Мобильном приложении.
    6. Пользователи вправе направлять Администрации запросы, касающиеся настоящей Политики, по электронной почте по адресу bpm@auto3n.ru либо через форму обратной связи, размещенную на Сайте, в Мобильном приложении.
    7. Действующая редакция настоящей Политики размещена на Сайте, в Мобильном приложении в разделе «Документы», «Политика конфиденциальности».

Личный кабинет