Достоинства
Первая фраза телефонного звонка: "Здравствуйте, Ваш заказ готов к выдаче!"
- очень приятно, слов нет!
Недостатки
Вторая (практически каждый раз): "Когда Вы приедете его забрать!
Каждый раз этот вопрос ставит в тупик, особенно прозвучавший в субботу на даче в процессе шашлыков.
А главное зачем? Все равно приеду когда смогу. И как сотрудники, зная о времени моего приезда смогут лучше подготовиться к выдаче? Странный и неуместный вопрос.
Комментарий
А в остальном все более-менее.